1月6日上午,学院副院长潘华,管理科学系主任王乐鹏老师前往张江高科技园区盛大网络发展有限公司,跟该公司员工管理部孙经理就开展校企合作联合培养盛大在线客服人员事宜进行了深入交流。具体包括培养模式、盛大培训课程植入、学生实习和就业以及该公司跟同济大学、上海师大开展校企合作的的经验等,对于很多方面初步达成了共识。
此前,学院已经跟该公司通过邮件和电话的方式进行了多次沟通和交流,此次拟开展合作的专业对象面向新葡萄888055官网所有专业,以期为学生拓宽就业渠道。
盛大网络发展有限公司是国内领先的互动娱乐媒体企业之一。盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务,向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。
其中,盛大在线是专为无物流的文化和虚拟产品提供的数字出版平台,通过完善的数据分发和支持系统、销售支付计费系统以及客户服务系统等,为广大互联网用户获取数字内容产品提供优选渠道,也为其他互联网企业定制专业化的用户服务体系,是一家提倡开放、创新、乐于分享的企业。
而盛大在线CMR(客户关系管理)中心承接起整个公司的对外服务支撑。目前已拥有1800名员工,在全国范围内设有三个服务中心,仅上海总部就可容纳1000多个坐席。