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8月9日―8月22日,新葡萄888055官网187名世博园区志愿者与99名城市站点志愿者活跃于园区票务中心、中国馆、交通部,以及卢湾区与虹口区等城市站点志愿岗位上。5.28平方公里的世博园区与星星点点的城市站点处处留有经管电娃的脚印。“志”和“愿”两个字都有一颗心,经管电娃的志愿之心汇聚成海,而这心海之中每天发生着这样那样的事,好人好事、�人�事……这里,我们心海拾贝,记录下经管电娃的只言片语、点滴小事。
●王家琦(半淞园票站志愿者):志愿服务期间,感觉学校进入了共产主义社会,现在是按需分配。
――谈起志愿服务期间学校的餐饮、药品等后勤保障工作时,王家琦如是说。
●汪莹洁(高科西路票站志愿者):“趁年轻,多吃点苦!”
――志愿者休息室内,被问及工作是否太辛苦时,汪莹洁如是说。
●刘翔(西藏南路票站志愿者):“我很累,可是我很充实。”
――志愿者休息室内,上岗出发前的感想。
●柴林(白莲泾票站志愿者):“志愿者有一种被需要的感觉。”
――在帮助一名美国游客后,柴林如是说。
●西藏南路一闸机口前,某游客咨询志愿者刘翔:“志愿者长什么样?”,刘翔答:“穿成我这样的!”
点评:这就叫远在天边近在眼前,或者说“世界在你眼前,我们在你身边!”
●一游客一入园就咨询志愿者:“请问去鸟巢怎么走?”
――白莲泾票站志愿者与交接班的工技大志愿者交流工作趣闻。
点评:世界在你眼前,鸟巢却在北京!
●某志愿者捡到走失小朋友一名,幸好记得家长姓名与电话,急于助人的志愿者立即拨通电话:“XXX,你孩子在我手上!”家长:……
点评:白菜不是绑匪,可别吓坏家长,语言沟通是艺术,谨以此事与志愿者共勉!
●陈欢(半淞园票站志愿者):我看到一个中年人使用优惠票,我把他拦了下来请他出示证件,他把警官证很不客气地摔到闸机上,“我用优惠票自然有我的道理!”我说:“对不起,您脸上没有写着‘警官’二字。”随后,请游客入园。
――供稿人:王梦伊(半淞园票站志愿者)
点评:坚持原则,不卑不亢,是颗好白菜!
●王梦伊(半淞园票站志愿者):16号售票窗口来了两位外国游客,一位在窗前买票,一位在休息等待。结果游客的英语不是太正式,售票窗口的朋友没能理解他们的意思,将我召来帮忙。经过一番“折腾”我终于明白了――一共要320元人民币,所以他要从卡上刷掉500元再让窗口给他180元。但是他的卡在中国不能使用,几经折腾,另一位上前使用他的卡终于搞定了。临走时,两位游客不停对我说“Thank you very much!
点评:白菜也是技术活,技多不压身,好好学习外语是有必要的!
●长清路7―3入口处,一位急着寻找同伴的游客大叔抓着志愿者钱程咨询如何去7―1入口,几番清晰指路后,虽目的地近在咫尺,大叔却始终不挪动脚步,执着地要求志愿者出闸机陪他去,“对不起,我在岗位上不能离开。”耐心解释后,大叔仍继续执着。此时高峰时段过去,部分闸机口关闭,钱程顺利完成工作离岗,一出闸机口,大叔紧紧跟上,“现在你能陪我去了吧?”“可以,您请跟我走。”大叔这下才放了心。
――长清路7―1闸机口前见闻。
点评:游客的志愿者依赖症实在不轻,不过被需要的感觉也让志愿者乐在其中。
●鲁班路票站今天迎来两位来自西安的老人。踌躇于出入口的两位老人引起了志愿者雎轶和张东磊弘的注意,原来这两位老人没有亲人陪同,头一次出远门,凭着一张上海轨道交通图竟也找到了世博园的入口。只是如今手持世博会门票却犹豫是否入园,对园内情况一无所知的他们生怕入园会浪费了门票。两位志愿者有感于老人家的不易,于是专门为两位来自西安的老人家耐心讲解了世博会的精彩看点,并且在地图上为两位老人标注了路线。两位老人满意地进入了园区。
――张东磊 供稿
点评:电娃都是活雷锋!熟悉业务,导游级的小白菜!
●王梦伊:今天,和那个身手矫健、身材魁梧的“逃票老手”狭路相逢,不知当时为什么那么执着,一个箭步冲上去一把钳住他,大吼一声“门票!!!”我一个人当然势单力薄,但是平时一贯松懈敷衍的某保安似乎被什么东西激活了,冲上去把他请到了“规定的地点”……
点评:火眼金睛,伸张正义,安保也佩服!
●曹寰:今天有个广东来的游客,给我300元要我做他的导游,我说我是志愿者,我在工作,被我拒绝了。
――王梦伊 供稿
点评:志愿无价!远离诱惑!
●世博志愿者临近结束,章也接近为零。
――摘自《“电娃”留言簿》(西藏南路票站)
点评:徽章曾可贵,友谊价更高!
●闸机竟然有55度!
――摘自《“电娃”留言簿》(鲁班路票站) 赵玉骏
点评:高温下,闸机变炸鸡!电娃多保重!
●差点把人家给我的身份证当门票塞闸机里了……人家糊涂我可不能糊涂啊!
――摘自《“电娃”留言簿》(鲁班路票站) 施奕骋
点评:当插票成为一种习惯时……
●今天你志愿了吗?
――摘自《“电娃”留言簿》(鲁班路票站) 陆佳蓓
点评:把志愿作为一种习惯!
●哎,陈欢真可怜!一直想用几枚徽章换曹寰的海豚娃娃,却一直未遂。
――摘自《“电娃”留言簿》(半松园路票站)
点评:海豚娃娃,君子好逑!离岗尚有时日,同志还可努力!
期待每一位电娃用发现的眼睛、倾听的耳朵,记录下服务过程中的点滴,欢迎你投稿或提供新闻线索,联系方式:wangyingjue@yahoo.com.cn,13310103829。