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记上南路票站志愿者施思
施思,女,新葡萄888055官网2008202班学生。
她性格开朗,为人友善,在上海2010世博会期间为没一个需要帮助的游客提供最大的解答。不管外面气温如何,始终坚持在自己的岗位上,任劳任怨。
就像这几天,她虽然因为工作把嗓子喊哑了,依然在闸机检票口大声疏导人流,为那些不会检票的游客提供细心地讲解。哪怕是发着低烧,带着感冒,也不肯一个人呆在休息室,因为她想和同伴在一起,为学校争光,为世博服务。
在九点世博园区正式开园的时候;当游客们冲向闸机希望能够快速一睹世博园风采的时候;当自己的嗓子已经喊不出话的时候,她依然用着平静而沙哑的声音,一遍又一遍地通过扩音器说着:“请游客人手一票,右手持票。在闸机下方绿色口插票,上方取票,再推杆往前走……”。就这样,一遍又一遍,不是嗓子不疼了,而是怕光用手比划只能教会一个游客,却忽略了旁边那些想进世博园而不会使用闸机的游客。
总之,她用自己的热情,换来游客那满意的微笑;她用自己的坚持,博得众人的关心。她在世博会期间,就是这样绽放光彩!
――周礼婷 供稿
记上南路票站志愿者陈佳骏
陈佳骏,女,08级工程管理,共青团员。
该同学在志愿者服务期间吃苦耐劳、热情服务、积极主动,绝对遵循上级的安排领导,站好每一岗,严格遵守规章制度,不做违规违纪的事情,恪守志愿者守则,秉承志愿者精神“奉献、友爱、互助、进步”,有很强的责任心和团队精神。在这一个星期的工作表现中,展现了电力学院志愿者的风采。
每天早上正式工作还没有开始前,都会主动在售票窗口及游客集中的售票口分散游客,引导游客前往自助售票窗口,并且在即将售票时都会提醒游客注意自身和他人的安全,让游客配合把伞收起来,不要坐在地上等等,以免在拥挤的时候造成伤害。面对排队游客的抱怨时,都会耐心的聆听,并且向游客解释。
有一次在售票处,为了寻找一位走散的老奶奶,她用自己手上的小蜜蜂不停人工播报寻人启事,还在太阳下面来回行走,不断搜寻。
在闸机处,虽然组长没有指派疏散指引客流的工作,但是每次都会主动承担起这个责任,为旁边一起工作的志愿者分担客流。站岗时总是以最佳的精神状态迎接每一位游客。轮休吃饭时,基本都留守到最后才离岗,不会因为自己是女生而要求特别待遇。
在空闲休息的时候,总会拿出地图和实训手册仔细研读,将一些游客经常提到的问题都搞清楚,熟悉世博园的地形等等,每天出门上岗前都会关注下今天是什么国家观日以及这个馆所在的位置。为志愿者工作做好充分的准备。